Politique de remboursement
Sans risque
Garantie 30 nuits — 100% Satisfait ou remboursé.
Chez Aurazenly, nous sommes convaincus de la qualité de nos produits. C'est pourquoi nous vous offrons 30 nuits d'essai complet, sans condition.
Notre engagement :
Si après 30 nuits d'utilisation vous n'êtes pas entièrement satisfait, nous vous remboursons intégralement. Sans justification. Sans frais de retour. Sans délais excessifs.
Comment effectuer un retour ?
- Contactez notre équipe à aurazenly@protonmail.com avec votre numéro de commande.
- Nous vous adressons une étiquette de retour prépayée sous 24h.
- Déposez votre colis dans un point relais.
- Dès réception, votre remboursement est traité sous 5 à 7 jours ouvrés.
Délais de remboursement
Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés après réception de votre retour. Vous recevrez un email de confirmation.
Articles exclus
Pour des raisons d'hygiène, les produits de type masque de sommeil ou bandeau satin ne sont pas éligibles au retour s'ils ont été ouverts et utilisés. Pour tout cas particulier, contactez-nous.
Des questions ? Notre équipe est disponible à aurazenly@protonmail.com